Ασφάλεια & στήριξη

Υπεύθυνο παιχνίδι στο 5Gringos

Το παιχνίδι είναι ψυχαγωγία, όχι τρόπος να βγάλετε χρήματα. Θέλουμε να το πούμε καθαρά, γιατί από αυτή τη μία πρόταση κρέμονται όλα τα υπόλοιπα. Σε αυτή τη σελίδα βάζουμε στο τραπέζι τα εργαλεία που σας δίνουμε, τα σημάδια που πρέπει να προσέξετε και τις γραμμές στήριξης που μπορείτε να καλέσετε σήμερα, χωρίς κόστος και χωρίς κρίση.

Κάθε παιχνίδι στο καζίνο έχει ενσωματωμένο πλεονέκτημα υπέρ του καταστήματος. Αυτό δεν είναι κρυφό, είναι μαθηματικά.

Το ποσοστό απόδοσης (RTP) ενός κουλοχέρη κινείται συνήθως γύρω στο 96%. Με απλά λόγια, για κάθε €100 που στοιχηματίζονται σε βάθος χρόνου, περίπου €4 μένουν στο κατάστημα. Στη ρουλέτα, στο μπλακτζάκ και στα ζωντανά τραπέζια ισχύει η ίδια αρχή με διαφορετικά νούμερα. Μπορεί μια βραδιά να κερδίσετε, μπορεί την επόμενη να χάσετε, όμως όσο περισσότερο παίζετε, τόσο πιο κοντά έρχεται το αποτέλεσμα στο στατιστικό πλεονέκτημα του καταστήματος. Γι' αυτό μιλάμε πάντα για διασκέδαση με προϋπολογισμό, ποτέ για επένδυση ή για συμπλήρωμα εισοδήματος.

Ο υγιής τρόπος να το σκέφτεστε είναι απλός. Βάζετε στην άκρη ένα ποσό που αντέχετε να χάσετε ολόκληρο, όπως θα ξοδεύατε σε έναν κινηματογράφο ή μια έξοδο. Αν διασκεδάσατε, ωραία. Αν κερδίσατε, ακόμα καλύτερα. Αν το ποσό τελείωσε, η βραδιά τελείωσε. Δεν το κυνηγάτε πίσω.

Καμία στρατηγική, κανένα σύστημα και καμία τυχερή βραδιά δεν αλλάζει το μαθηματικό πλεονέκτημα του καταστήματος σε βάθος χρόνου. Οι μεγάλες νίκες υπάρχουν και είναι αληθινές, όμως είναι σπάνιες και τυχαίες. Όποιος σας υπόσχεται σίγουρο κέρδος ή αλάνθαστη μέθοδο, σας παραπλανά. Εμείς προτιμούμε να το πούμε ωμά, γιατί μια ξεκάθαρη προσδοκία είναι η καλύτερη προστασία που μπορούμε να σας δώσουμε.

Τα εργαλεία μας

Τι εργαλεία σας δίνουμε, με ειλικρίνεια

Προσφέρουμε βασικά εργαλεία ελέγχου: όρια κατάθεσης, διακοπή σκέψης (cool off), αυτοαποκλεισμό και δυνατότητα οριστικού κλεισίματος λογαριασμού. Ο παρακάτω πίνακας δείχνει τι υπάρχει και πώς το ενεργοποιείτε.

Εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού στο 5Gringos (ενδεικτικά, ζητούνται μέσω λογαριασμού ή υποστήριξης).
ΕργαλείοΤι κάνειΔιάρκειαΠώς
Όριο κατάθεσηςΤαβάνι στο ποσό που καταθέτετεΗμερήσιο έως μηνιαίοΡυθμίσεις ή υποστήριξη
Διακοπή σκέψηςΠαύση λογαριασμού για λίγες μέρες24 ώρες έως 6 εβδομάδεςΥποστήριξη
ΑυτοαποκλεισμόςΚλείδωμα παιχνιδιού και κατάθεσης6 μήνες έως μόνιμαΥποστήριξη
Κλείσιμο λογαριασμούΟριστική διαγραφή προφίλΜόνιμαΥποστήριξη
!

Να το ξέρετε: τα εργαλεία μας είναι πιο περιορισμένα από αυτά που προσφέρουν οι αδειοδοτημένοι από την ΕΕΕΠ πάροχοι στην Ελλάδα. Δεν συνδεόμαστε με το εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμένων, δεν έχουμε αυτόματα όρια απώλειας παντού και ορισμένες ρυθμίσεις ζητούνται χειροκίνητα από την υποστήριξη. Γι' αυτό σας προτρέπουμε να μην βασίζεστε μόνο σε εμάς: συνδυάστε τα δικά μας εργαλεία με δικά σας όρια και, όπου χρειάζεται, με λογισμικό αποκλεισμού στη συσκευή σας.

Ορίστε τα όριά σας

Πώς να ορίσετε τα δικά σας όρια, βήμα βήμα

Το πιο ισχυρό όριο είναι αυτό που θέτετε πριν κάτσετε να παίξετε, με καθαρό μυαλό. Ακολουθήστε τα τέσσερα βήματα και γράψτε τα νούμερα κάπου που τα βλέπετε.

Ορίστε προϋπολογισμό

Αποφασίστε ένα ποσό που αντέχετε να χάσετε ολόκληρο, χωρίς να επηρεαστούν λογαριασμοί, ενοίκιο ή φαγητό. Αυτό είναι το ταβάνι σας για τον μήνα.

Ορίστε όριο χρόνου

Αποφασίστε πόση ώρα θα παίξετε και βάλτε ξυπνητήρι. Ο χρόνος περνά διαφορετικά μπροστά στην οθόνη, οπότε ένα εξωτερικό σήμα βοηθά να σταματήσετε.

Μην κυνηγάτε απώλειες

Αν χάσατε το ποσό της βραδιάς, τελειώσατε. Η προσπάθεια να κερδίσετε πίσω ό,τι χάσατε είναι το πιο συχνό σημείο όπου η διασκέδαση γίνεται πρόβλημα.

Κρατήστε κέρδη στην άκρη

Αν κερδίσετε, βάλτε ένα μέρος κατά μέρος και μην το ξαναρίχνετε αμέσως στο παιχνίδι. Έτσι φεύγετε καμιά φορά και με κέρδος.

Σημάδια προειδοποίησης

Σημάδια που δείχνουν ότι κάτι πάει στραβά

Ο εθισμός σπάνια έρχεται ξαφνικά. Χτίζεται σιγά σιγά, με μικρές παραχωρήσεις. Αν αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω στον εαυτό σας ή σε κάποιον δικό σας, αξίζει να μιλήσετε με μια γραμμή στήριξης.

Λίστα ελέγχου

  • Ξοδεύετε σε παιχνίδι λεφτά που ήταν για λογαριασμούς, νοίκι ή φαγητό.
  • Δανείζεστε ή ρευστοποιείτε αντικείμενα για να μη σταματήσετε το παιχνίδι.
  • Κυνηγάτε τις απώλειες, καταθέτοντας ξανά για να τις κερδίσετε πίσω.
  • Αποκρύπτετε από τους δικούς σας πόσο χρόνο ή χρήμα διαθέτετε.
  • Σας πιάνει ένταση, τύψεις ή νευρικότητα όταν μένετε μακριά από το παιχνίδι.
  • Παραμελείτε δουλειά, ύπνο ή σχέσεις εξαιτίας του παιχνιδιού.
  • Έχετε προσπαθήσει να κόψετε ή να μειώσετε και δεν τα καταφέρατε.
  • Καταφεύγετε στο παιχνίδι για να αποδράσετε από άγχος, στεναχώρια ή μοναξιά.

Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας εδώ, δεν σημαίνει ότι φταίτε ή ότι είστε αδύναμοι. Σημαίνει απλώς ότι είναι ώρα να ζητήσετε βοήθεια, και αυτό είναι μια δυνατή, όχι μια αδύναμη κίνηση.

Αυτοαποκλεισμός

Πώς κάνετε αυτοαποκλεισμό, πρακτικά

Ο αυτοαποκλεισμός κλειδώνει τον λογαριασμό σας ώστε να μην μπορείτε να καταθέσετε ή να παίξετε για ένα διάστημα που ορίζετε εσείς. Είναι το πιο ισχυρό εργαλείο όταν θέλετε ένα καθαρό διάλειμμα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας και δηλώστε ρητά ότι θέλετε αυτοαποκλεισμό.

Επιλέξτε διάρκεια

Ορίστε το διάστημα, για παράδειγμα έξι μήνες, έναν χρόνο ή μόνιμα. Για μόνιμο κλείσιμο ζητήστε το καθαρά.

Καθαρίστε τις συσκευές σας

Αφαιρέστε αποθηκευμένα στοιχεία πληρωμής, ξεγραφτείτε από τα ενημερωτικά email και σκεφτείτε λογισμικό αποκλεισμού όπως το Gamban ή το GAMSTOP όπου ισχύει.

!

Επειδή δεν συνδεόμαστε με το εθνικό μητρώο αυτοαποκλεισμένων της ΕΕΕΠ, ο αυτοαποκλεισμός σε εμάς δεν σας αποκλείει αυτόματα από άλλα καζίνο. Αν θέλετε γενικό αποκλεισμό, χρειάζεται ξεχωριστό αίτημα σε κάθε πάροχο ή λογισμικό που καλύπτει πολλούς ιστότοπους.

Γραμμές στήριξης

Πού να απευθυνθείτε για βοήθεια

Αν εσείς ή κάποιος δικός σας δυσκολεύεται, οι παρακάτω υπηρεσίες προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική στήριξη. Δεν χρειάζεται να έχετε φτάσει σε κρίση για να τηλεφωνήσετε.

Τηλεφωνικές γραμμές και φορείς υποστήριξης για τον τζόγο.
ΥπηρεσίαΤι προσφέρειΕπικοινωνία
ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑΕλληνικό κέντρο θεραπείας εξαρτήσεων210 9215776, kethea.gr
Γραμμή 1114 / ΟΚΑΝΑΕθνική γραμμή στήριξης για εξαρτήσεις1114
GamCareΣυμβουλευτική και online chat για τον τζόγοgamcare.org.uk
Gamblers AnonymousΟμάδες αυτοβοήθειας παικτώνgamblersanonymous.org
BeGambleAwareΠληροφορίες, εργαλεία και παραπομπέςbegambleaware.org

Στην Ελλάδα το πρώτο βήμα είναι συνήθως το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 210 9215776 ή η γραμμή 1114. Η κλήση είναι εμπιστευτική και δεν χρειάζεται να δώσετε το όνομά σας για να ρωτήσετε.

Προστασία ανηλίκων

Προστασία ανηλίκων

Το παιχνίδι επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα άνω των 18 ετών. Κάθε νέος λογαριασμός περνά από ταυτοποίηση (KYC) και κλείνουμε αμέσως όποιον λογαριασμό διαπιστώσουμε ότι ανήκει σε ανήλικο.

Η τεχνολογία όμως δεν αρκεί από μόνη της. Αν μοιράζεστε συσκευές με παιδιά, η δική σας προσοχή είναι η καλύτερη δικλείδα. Προτείνουμε μερικά απλά μέτρα.

Μέτρα για το σπίτι

  • Αποφύγετε να αποθηκεύετε κωδικούς ή δεδομένα κάρτας σε συσκευές που μοιράζεστε.
  • Ενεργοποιήστε γονικό έλεγχο και λογισμικό όπως Net Nanny ή Gamban.
  • Κλειδώνετε την οθόνη όταν αφήνετε τον υπολογιστή ή το κινητό.
  • Μιλήστε ανοιχτά με τους εφήβους για τους κινδύνους του τζόγου.
Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο κατάθεσης στο 5Gringos;

Από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας μπορείτε να ζητήσετε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο όριο κατάθεσης. Αν η επιλογή δεν εμφανίζεται καθαρά στο μενού, στείλτε αίτημα στην υποστήριξη στο [email protected]. Να είμαστε ειλικρινείς: τα εργαλεία μας είναι πιο περιορισμένα από αυτά ενός αδειοδοτημένου από την ΕΕΕΠ παρόχου, οπότε καλό είναι να συνδυάζετε τα δικά μας όρια με δικές σας δικλείδες.

Πώς κάνω αυτοαποκλεισμό από τον λογαριασμό μου;

Ζητήστε αυτοαποκλεισμό μέσω της υποστήριξης, ορίζοντας διάρκεια, για παράδειγμα έξι μήνες ή μόνιμα. Μόλις ενεργοποιηθεί, ο λογαριασμός κλειδώνει και δεν μπορείτε να καταθέσετε ή να παίξετε για όσο διαρκεί. Συνιστούμε να αφαιρέσετε παράλληλα και τα αποθηκευμένα στοιχεία πληρωμής.

Τι κάνω αν νιώθω ότι το παιχνίδι μου ξέφυγε;

Σταματήστε τις καταθέσεις, θέστε όριο ή αυτοαποκλεισμό και μιλήστε με μια γραμμή στήριξης. Στην Ελλάδα το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ λειτουργεί στο 210 9215776 και η γραμμή 1114 του ΟΚΑΝΑ προσφέρει άμεση, εμπιστευτική βοήθεια. Δεν είστε μόνοι και η βοήθεια είναι δωρεάν.

Μπορεί ανήλικος να ανοίξει λογαριασμό;

Οχι. Το παιχνίδι επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα άνω των 18 ετών και κάθε νέος λογαριασμός περνά από ταυτοποίηση ταυτότητας (KYC). Συνιστούμε στους γονείς να χρησιμοποιούν λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Gamban ή το Net Nanny για να προστατεύουν τις συσκευές του σπιτιού.

Αν δυσκολεύεστε, ζητήστε βοήθεια σήμερα

Δεν είστε υποχρεωμένοι να το αντιμετωπίσετε μόνοι σας. Ένα τηλεφώνημα στο ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ (210 9215776) ή στη γραμμή 1114 είναι δωρεάν, εμπιστευτικό και μπορεί να αλλάξει την πορεία των πραγμάτων. Θέστε ένα όριο, κάντε ένα διάλειμμα ή απλώς μιλήστε με κάποιον. Το παιχνίδι είναι διασκέδαση μόνο όσο παραμένει διασκέδαση.